Od leadu k obchodu: Spracovanie zákazníkov v CRM Microsoft Dynamics 365 Sales
- MS Dynamics CRM
- 15. októbra 2026

Na počiatku bolo... meno, e-mail alebo telefónne číslo 😊. Za týmto kontaktom sa však môže skrývať budúci zákazník. Čo však bude nasledovať? Kto sa záujemcovi ozve, čo potrebuje zistiť a kedy je správny čas pripraviť ponuku? Ak odpovede zostanú iba v hlave obchodníka, sľubný kontakt sa môže stratiť medzi každodennými úlohami. CRM systém pomáha dať
ČÍTAŤ VIAC
Prečo sme si vybrali Dynamics 365 Sales V dnešnom rýchlo sa meniacom obchodnom svete je dôležité mať všetko pod kontrolou, keď ide o získavanie nových zákazníkov. Preto sme sa rozhodli implementovať CRM riešenie pre firmy – Dynamics 365 Sales, ktoré nám otvorilo nové možnosti, ako efektívnejšie riadiť naše obchodné procesy. V tomto článku sa
ČÍTAŤ VIAC
Aké sú predaje spoločnosti? Spĺňa Vaše obchodné oddelenie ciele, ktoré si stanovilo? Ako sú na tom obchodníci, spĺňajú svoje stanovené ciele? To je len zopár otázok, na ktoré hľadá množstvo obchodných riaditeľov odpovede dennodenne. Jednoduché odpovede na tieto otázky vieme získať prostredníctvom grafických výstupov zo systému Dynamics 365 pre Predaj (MS Dynamics CRM). Hneď po
ČÍTAŤ VIAC
Obchodník a priekopník marketingu John Wanamaker povedal: „Polovica peňazí, ktoré som minul na propagáciu je zbytočná; problém je v tom, že neviem, ktorá polovica to je“. Pri príprave marketingových kampaní je preto jedným z kľúčových aspektov určenie cieľovej skupiny, na ktorú sa táto kampaň bude zameriavať, aby bola čo najefektívnejšia. Ak pripravujete marketingovú kampaň alebo
ČÍTAŤ VIAC
Spoločnosť často zamestnáva viacero zamestnancov, ktorí vykonávajú tú istú činnosť. Sú to napr. obchodníci, ktorí spracúvajú príležitosti. Alebo sú to ľudia z marketingu, ktorí pripravujú a realizujú marketingové kampane. Ako však zabezpečiť, aby títo zamestnanci postupovali podľa štandardných krokov, alebo aby na niektoré kroky nezabudli? Ako zistiť, v akom stave sa príležitosť, kampaň, a pod.
ČÍTAŤ VIAC
Nový rok je ideálny čas na nový začiatok a to nielen pre seba, ale aj pre vaše podnikanie. Či už sú vaše novoročné ciele zamerané pre zvýšenie predaja alebo vybudovanie hlbších vzťahov so zákazníkmi, budete potrebovať riešenie, na ktoré sa môžete spoľahnúť.
ČÍTAŤ VIACTelegrafia, a.s.
Lomená 7
040 01 Košice
Slovenská republika
Email: obchod@telegrafia.sk




